Reklamationen

Bitte überlegen Sie genau Ihren Einkauf. Verbraucherrechte, einschließlich des Rückgaberechts, gelten nicht für B2B-Verkäufe.

 

Beanstandungsbedingungen

Wir bitten Sie sehr unsere Bedingungen für die Bearbeitung von Beanstandungen sorgfältig zu lesen und sie anzuwenden. Das wird den ganzen Prozess erheblich beschleunigen und unterstützen.

Die Beanstandung können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt der Schaufensterpuppen vorbringen. Nach diesem Datum wird sie nicht mehr berücksichtigt.

Sollten wir imstande sein, die Beschädigung selbst zu reparieren, werden wir beschädigte Teile bzw. ganze Schaufensterpuppen von Ihnen abholen, reparieren und dann an die von Ihnen genannte Adresse zurückschicken. Sollte sich bei der Überprüfung erweisen, dass wir die Schaufensterpuppe nicht reparieren können, bekommen Sie von uns eine neue.

Wenn wir nach Erhalt der beanstandeten Ware feststellen, dass der Schaden durch unsachgemäße Montage oder Verwendung durch den Kunden verursacht wurde, wird das Produkt repariert und die Reparatur- und Transportrechnung an den Kunden ausgestellt.

Unten finden sie die Voraussetzungen, die zu erfüllen sind damit die Beanstandung positiv untersucht wird:

  • Die Beanstandung ist per e-mail an die Adresse verkauf@moremannequins.de anzubringen. Die Fotos der Beschädigung als auch der ganzen, beschädigten Schaufensterpuppe sind der Beanstandung anzuhängen. In der Antwort bekommen Sie von uns ein Beanstandungsformular mit der zugeordneten Nummer.
  • Die beanstandete Puppe ist in der Originalverpackung zurückzusenden.
  • Die Schaufensterpuppe muss sorgfältig verpackt werden und so gesichert, dass sie weiter nicht beschädigt wird. Sollte während des Transportes eine weitere Beschädigung erfolgen und wird es auf die schlechte Verpackung zu ziehen, werden die Kosten der Reparatur, bei dem Kunden zu tragen.
  • Auf dem Karton, auf ihrer kürzer Site, ist mit den Druckbuchstaben und in einem sichtbaren Platz die Beanstandungsnummer, die Sie bei der Registrierung bekommen haben, einzutragen.
  • Die sorgfältig verpackte und komplette Ware wird von dem DPD Kurier abgeholt und an die Adresse unseres Lagers geliefert.


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ul. Baletowa 40
02-867 Warszawa
Polen


Die Reparatur der Schaufensterpuppe wird innerhalb von 21 Tagen nach dem Erhalt der beschädigten bzw. mangelhaften Ware erfolgen.